800多名江湖弟子集聚一堂，千年老妖指引，切磋连锁功力。

不知不觉，我们已经一起学习了将近四十期。。。。。。

现在，问问连锁微学堂开课啦！！

传承经典，勇敢蜕变！

师资力量：

连锁江湖微学堂有超过五十位连锁行业专家，几乎每位专家都有从事连锁行业二十年的经验，累积经验超过千年，合称“千年老妖”，他们都是从世界五百强企业中走出来的高管，具有丰富的实战经验，涉及的范围包括了连锁各个行业以及经营的每个环节。

课程介绍：

1、连锁行业全方位实战课程；

2、连锁市场的现状与发展趋势；

3、连锁相关行业的课程。

核心竞争力：

1、实战：从不谈空荡的理论，都是经过实践的磨练，所以的经验知识都是从实战中一点一点提炼出来的。

2、专业：汇聚五十位连锁著名专家，平均有着超过二十年的丰富经验，号称“千年老妖”团。

3、专注：热爱着连锁行业，专注于连锁行业，关注连锁各方面内容，为中国连锁做贡献。

收费标准：

如何参加连锁微学堂课程？

1）进入“问问学堂”，点击我要购买，进入有赞商城购买相应课程（年卡、季卡、次卡）；

2）添加问问大师兄（lswwxx）截屏发给问问大师兄；接受大师兄群邀请，进入“问问连锁微学堂升级群”；

“问问连锁微学堂升级群”是参加连锁微学堂升级课程的学员讨论交流群，大师兄会在群里发布最新课程信息，以及课程总结、学习资讯等内容，营造良好的学习氛围。

3）课程当天晚21:00前通过问问大师兄的群邀请，进“问问连锁微学堂练功房”上课。

4）请及时在21：00点通过问问大师兄的“练功房”群邀请；如未及时通过群邀请，所耽误的课程，将不在补给您语音或学习资料，课程费不予退还，请慎重购买，谢谢！

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微学堂升级全年课程大纲

一、餐饮、零售业

1、店务管理：开店工作

2、店务管理：高峰前准备工作

3、店务管理：高峰现场运作

4、店务管理：打烊工作

5、店铺现场值班管理（一）模式

6、店铺现场值班管理（二）人员

7、店铺现场值班管理（三）物料

8、店铺现场值班管理（四）设备

9、店铺如何渗透商圈招数（一）商圈调研

10、店铺如何渗透商圈招数（二）派传单地推

11、店铺如何渗透商圈招数（三）客户拜访

12、店铺如何渗透商圈（四）互联网微信渗透

13、提升营业额的招数，客单价提升

14、提升营业额的招数，来客数提升

15、店铺自我营销计划的策划

16、店铺如何做swot分析

17、店铺控制食品成本的策略（一）分类管理、流程设计

18、店铺控制食品成本的策略（二）落实环节、责任到人

19、店铺控制费用的绝招（一）人力成本、物料、办公、交通费

20、店铺控制费用的绝招（二）能源、、易耗品、维修费用

21、店铺顾客满意度管理（一）自查现场值班

22、店铺顾客满意度管理（二）训练抽查

23、店铺顾客满意度管理（三）员工PK,活跃气氛

24、店铺团队打造（一）统一价值观

25、店铺团队打造（二）员工需求分析、如何满足

26、店铺团队打造（二）如何活跃员工的工作气氛

27、店铺团队打造（三）员工保留三招

28、店铺团队打造（四）90年员工带领的三招

29、店铺团队打造（五）不同员工的管理模式

30、店长工作锦囊（一）1-4个

31、店长工作锦囊（二）5-8个

32、店长工作锦囊（三）9-12个

33、店长工作锦囊（四）13-16个

34、店长工作锦囊（五）17-20个

35、店铺的训练工作（一）训练规划

36、店铺的训练工作（二）训练执行

37、店铺的训练工作（三）训练考核追踪

38、店铺的排班工作（一）排班的准备工作

39、店铺的排班工作（二）排班表完成

40、店铺的排班工作（三）排班效果的追踪

41、店铺的维修工作（一）店铺设备的保养制度

42、店铺的维修工作（二）维修工作的执行

43、店铺的订货工作（一）订货的准备工作

44、店铺的订货工作（二）订货工作的执行

45、店铺的订货工作（三）订货的效果追踪

46、店铺的企划工作 执行总部的营销方案

47、店铺的清洁工作（一）店铺的日清制度、随手清洁制度

48、店铺的清洁工作（二）店铺的周期制度、月清制度

49、店铺的清洁工作（三）完成店铺清洁的关键点

50、店铺顾客投诉处理（一）顾客投诉处理步骤

51、店铺顾客投诉处理（二）顾客投诉处理的关键点

52、店铺顾客投诉处理（三）顾客投诉处理的跟进

53、店铺突发事件的处理

54、店铺面对媒体采访、政府查店的处理

55、店铺物业关系和社区关系的处理

56、店铺财务管理

57、店铺人事管理